Ausgabestand:
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008

Lesen Sie hier Antworten zu häufig gestellte Fragen zur QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses zum Thema Qualitätsmanagement.

• Die QM-Richtlinie ist unter www.g-ba.de einzusehen.

• Es wird keine Zertifizierung und kein bestimmtes Qualitätsmanagementsystem gefordert. Es muss nur darauf geachtet werden, dass alle Anforderungen der QM-Richtlinie erfüllt werden. 

• Das QM-System ist frei wählbar bzw. kann die Praxis ihr eigenes individuelles QM-System entwickeln. Derzeit gibt es verschiedene Qualitätsmanagementsysteme (QMS) wie DIN EN ISO 9001, QEP, KTQ, EPA. 

• Ende 2010 bzw. im 6. Jahr nach Niederlassung muss die Einführung eines einrichtungsinternen QM-Systems abgeschlossen sein.

• Es wird jährlich eine zufällige Stichprobe von 2,5 Prozent der Vertragsärzte und -psychotherapeuten von den KVen ausgewählt. Die Erhebung erfolgt mittels eines Fragenbogens.

• Die Anforderungen der QM-Richtlinie müssen erfüllt sein. Ein Zertifikat reicht nicht aus.

• Bisher sind keine Sanktionierungen bei Nichterfüllen der QM-Richtlinie vorgesehen.

Welche Anforderungen müssen erfüllt werden?

Zu Beginn der Einführung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagementsystem ist eine Selbstbewertung des Ist-Zustandes der Praxis vorzunehmen. Im Anschluss müssen die Anforderungen der Grundelemente ermittelt und mit den vorgeschlagenen Instrumenten aus der QM-Richtlinie ausgestattet werden, soweit zutreffend.

Die QM-Richtlinie führt zwei Grundelemente für einrichtungsinterne QM-Systeme auf.

Die Patientenversorgung:

• Ausrichtung der Versorgung an fachlichen Standards und Leitlinien entsprechend dem jeweiligen Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse,
• Patientenorientierung, Patientensicherheit, Patientenmitwirkung, Patienteninformation und -beratung,
• Strukturierung von Behandlungsabläufen;

Die Praxisführung/Mitarbeiter/Organisation:

• Regelung von Verantwortlichkeiten,
• Mitarbeiterorientierung (zum Beispiel: Arbeitsschutz, Weiter- und Fortbildung),
• Praxismanagement (zum Beispiel: Terminplanung, Datenschutz, Hygiene, Fluchtplan),
• Gestaltung von Kommunikationsprozessen (intern/extern) und Informationsmanagement,
• Kooperation und Management der Nahtstellen der Versorgung,
• Integration bestehender Qualitätssicherungsmaßnahmen in das interne Qualitätsmanagement. 

Diese Anforderungen müssen in der Praxis spezifisch geregelt sein. 

© QUMsult GbR
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