Ausgabestand:
ISO 14001:2009
ISO 9001:2008

Hier finden Sie Informationen für Automobilzulieferer rund um das Thema Qualitätsmanagement nach ISO/TS 16949.

• Unter Aktuelles erhalten Sie Informationen zu neuen Regelwerken und aktuellen Anforderungen aus der Automobilindustrie.
• Im Abschnitt ISO/TS 16949 finden Sie Hintergrundinformationen und interessante Tipps zu Themen, an denen sich schon einige die Zähne ausgebissen haben.
• Zum Schluss stellen wir Ihnen unsere Leistungen vor.

Aktuelles:

Informationen zur ISO/TS 16949:

Besonderheiten im Zertifizierungsprozess:
Nur Unternehmen, die am Standort Serien- und Ersatzteile für die Automobilindustrie produzieren, können nach der ISO/TS zertifiziert werden. Unternehmen ohne eine Produktion vor Ort werden nicht zugelassen.

Bevor sie aber zertifiziert werden können, müssen einige Nachweise aus den letzten 12 Monaten vorliegen. Dazu gehören interne Audits, Reaktionspläne und Trends der Schlüsselindikatoren: Kundenzufriedenheit, Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterbewusstsein, Produktrealisierungsprozess und Lieferantenleistung.

Das QM-System muss bereits 12 Monate nach ISO/TS 16949 arbeiten. Eine Zulassung erhalten die Unternehmen, wenn sie eine Bereitschaftsbewertung erfolgreich absolviert haben. Nach der Bereitschaftsbewertung muss die eigentliche Zertifizierung innerhalb von 90 Tagen erfolgen, sonst muss erneut eine Bereitschaftsbewertung durchgeführt werden.
In der Bereitschaftsbewertung werden neben den oben genannten Leistungstrends folgende Punkte abgeprüft:

• Vorhandensein von Prozessbeschreibungen einschließlich deren Wechselwirkung
• Geschäftsergebnisse (letzte 12 Monate)
• Auditplanung (letzte 12 Monate)*
• Qualifikation der internen Auditoren
• Auditergebnisse einschließlich Maßnahmenpläne**
• Managementbewertung (Protokoll und Maßnahmen)
• Liste der Kunden und kundenspezifischen Anforderungen zum QM-System (OEM-Kunden mit Lieferantennummer)
• Management von Kundenbeschwerden / Reklamationen (Verfahren)
• Status der evtl. Kundenbeschwerden***

*       In der Auditplanung sollten die kundenspezifischen Anforderungen erwähnt bzw.
        berücksichtigt werden.
**     Alle Auditmaßnahmen müssen vor dem Zertifizierungsaudit abgearbeitet sein!
***  Wichtig bei der Bereitschaftsbewertung ist, dass keine "Sperrungen" durch den
        Kunden vorliegen. 

Weitere Anforderungen:
Neben den Anforderungen aus der ISO/TS sind auch Kundenanforderungen (Leitlinien, QSV) und Anforderungen aus den empfohlenen/geforderten QM-Methoden und -Verfahren (APQP, PPAP, MSA, PPF,...) zu beachten. Der Kunde erwartet die Anwendung dieser Methoden / Verfahren.

APQP (Advanced Produkt Quality Planing) ist ein Teil des Projektmanagements für neue Prozesse und Produkte und beschreibt die Qualitätsvorausplanung. APQP entspricht dem VDA 4.3 Sicherung der Qualität vor Serieneinsatz - Projektplanung.
PPAP (Production Part Approval Process) bzw. PPF (Produktionsprozess- und Produktfreigabe nach VDA 2) sind Anleitungen für die Produktionsmusterabnahme.
MSA (Measurement System Analysis) dient dem Nachweis, dass die Prüfmittel fähig sind, die entsprechende Prüfung durchzuführen. Diese Prüfmittelfähigkeit ist wiederum ein Teil des Verfahrens Prüfprozesseignung nach VDA 5.

Tipp zu Lieferanten ohne eine Zertifizierung: Die ISO/TS fordert, dass alle Lieferanten  nach ISO 9001 zertifiziert sein müssen - falls vom Kunden nichts anderes verlangt wird. Nun haben die meisten von Ihnen einen oder mehrere Lieferanten, die keine ISO-Zertifizierung haben und auch nicht planen, eine Zertifizierung durchzuführen.
Wie geht man mit dieser Situation um? Am Besten ist, Sie lassen sich diesen Lieferanten von Ihrem Kunden freigeben, denn es heißt ja "falls vom Kunden nichts anderes gefordert wird" oder Sie berufen sich auf die ISO/TS Sanctioned Interpretations (SI 5 06 ISO/TS 16949:2002 7.4.1.2 Entwicklung des QM-System von Lieferanten offizielle Interpretationen) vom Dezember 2006, in der es heißt, dass „spezielle kleine Lieferanten“ keine Zertifizierung benötigen. Unter „speziellen kleinen Lieferanten“, werden Lieferanten verstanden, die von der Liefermenge her eher eine untergeordnete Rolle spielen. Die Entscheidungskriterien hierfür legen Sie fest. 

QUMsult - Ihr Ansprechpartner für die Automobilindustrie

• QUMsult wendet ein umfangreiches branchenspezifisches und interdisziplinäres Wissen an. 
• Wir setzen Erfahrungen aus zahlreichen Projekten und eine große Portion Enthusiasmus und Empathie in die Zusammenarbeit mit den Kunden ein.
• Wir arbeiten für den Mittelstand und suchen nach passenden, pragmatischen Lösungen. 
• Unsere Dienstleistung zeichnet sich durch eine partnerschaftliche und flexible Beratung aus. 
• Wir haben Erfahrungen in der Betreuung von Standorten in Tschechien und in der Ukraine.
• Unsere Kunden kommen vorwiegend aus dem Maschinenbau, Elektronik- und Kunststoffbereich.
  

Unsere Beratung: Wir beraten Automobilzulieferer beim Aufbau und Einführung ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO/TS 16949. Zertifizierungsfähigkeit und Ausrichtung der Prozesse auf die Kundenanforderungen stehen hierbei im Mittelpunkt.  

Unsere Betreuung: Dem QMB stehen wir mit Rat und Tat zur Seite und sind Ansprechpartner für Kunden und Zertifizierer. Wir führen Systemaudits durch und machen die Unternehmen fit und erhalten sie zertifizierungsfähig. Unternehmen ohne QMB unterstützen wir dabei, ihr Qualitätsmanagementsystem nach ISO/TS 16949 aufrechtzuerhalten, vertreten ihn bei Kundenaudits und sichern die Zertifizierungsfähigkeit. 

Unsere Schulung: Projektbegleitend und auf Wunsch qualifizieren wir Mitarbeiter in qualitätsrelevanten Themen wie QM-Methoden und Werkzeuge (FMEA, Control Plan, APQP, Auditverfahren, MSA, ...). Bei unserer Auditorenausbildung steht nicht alleine die Normforderung der ISO/TS 16949 im Vordergrund, sondern erfolgreiches, effizientes Auditieren.

© QUMsult GbR
letzte Änderung

Unternehmen   Leistungen   Werkzeuge   Download   Aktuelles   Referenzen   Kontakt   AGB   Impressum