Ausgabestand:
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008

Die Normenreihe ISO 9000ff enthält drei Hauptnormen:

• ISO 9000 QM-Systeme, Konzepte und Begriffe
• ISO 9001 QM-Systeme, Forderungen
• ISO 9004 QM-Systeme, Leitfaden

Zusätzlich kann für QM-Audits angewendet werden:

• ISO 19011 Leitfaden für Audits von QM-Systeme und/oder UM-Systeme

Dokumentation
Die Dokumentation der Qualitätsmanagementsystem muss nicht so umfangreich sein, wie oft befürchtet. Die ISO 9001 fordert neben dem Handbuch 6 dokumentierte Verfahren:

1. Lenkung von Dokumenten
2. Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen
3. Internes Audit
4. Lenkung von Fehlern
5. Korrekturmaßnahmen
6. Vorbeugungsmaßnahmen

QUMsult hat hierfür ein Handbuch und eine Prozessbeschreibung entwickelt, die alle Forderungen der Norm bzgl. des Handbuches und der 6 Verfahren erfüllen und von verschiedenen Zertifizierern anerkannt ist. Das Handbuch hat je nach Umfang der spezifischen Unternehmenspolitik von 4-5 Seiten. Ebenso kurz ist die Prozessbeschreibung mit den 6 geforderten Verfahren. Diese enthält einzelne Tätigkeiten, zugehörige Verantwortlichkeiten und zugeordnete Formulare / Checklisten / Software / etc. Weitere Prozessbeschreibungen werden nach Bedarf und in Absprache mit unseren Kunden im Beratungsprojekt erstellt.
QUMsult legt bei der Qualitätsmanagementdokumentation großen Wert auf die operativen Dokumente wie Checklisten, Formulare, Pläne. Dese stellen wir bei Projekten dem Kunden zur Verfügung und passen diese ggf. an die Unternehmenssituation an.

Zusätzlich bieten wir eine einfache Lösung für die geforderte Dokumentenlenkung in Form einer  Access-Datenbank an. Diese Dokumentenlenkung erhalten unsere Beratungskunden ohne Zusatzkosten. 

Dieses Dokumentationskonzept ist vielfach zertifiziert.
Der "Bürokratieaufwand" ist auf ein sinnvolles Maß reduziert und wird letztlich von den eigenen Anforderungen an die Regelungstiefe bestimmt.

Eine nach den vier Hauptprozessen (siehe Grafik) gegliederte Dokumentation ist nicht erforderlich.

Die acht Qualitätsmanagement-Grundsätze

Kundenorientierung
Verstehen der jetzigen und zukünftigen Erfordernisse der Kunden; Streben nach Erfüllen und Übertreffen der Kundenforderungen

Führung
Festlegen einheitlicher Ziele und der internen Organisation; Umfeld schaffen, in dem sich die Menschen voll und ganz für die Zielerreichung einsetzen

Einbeziehung der Menschen
Menschen sind das Wesentliche der Organisation; Ihre vollständige Einbeziehung schafft größtmöglichen Nutzen

Prozessorientierter Ansatz
Mittel und Tätigkeiten werden als ein Prozess geleitet und gelenkt - das schafft die effiziente Erreichung der Ziele

Systemorientierter Managementansatz
Erkennen, Verstehen, Leiten und Lenken der Prozesse, die in Wechselwirkungen stehen, macht die Organisation wirksamer und effizienter

Ständige Verbesserung
...ist ein permanentes Ziel der Organisation

Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung
Wirksame Entscheidungen durch logische und intuitive Analyse von Daten und Informationen

Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Beziehungen zwischen Organisation und Lieferanten, um die Fähigkeiten, Werte zu schaffen, zum gegenseitigen Nutzen zu steigern

Fragenkatalog / Checkliste zur ISO 9001:2008
Sie suchen eine Checkliste, in der alle Forderungen der ISO 9001:2008 abgefragt werden - hier finden Sie ein attraktives Angebot.

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